Kluczem do sukcesu zespołu jest głębokie zrozumienie oferty produktów firmy. Prawdziwe zrozumienie produktów Twojej firmy zmienia pracowników w ekspertów ds. produktów i ewangelistów, umożliwiając im wykazanie zalet Twojego produktu, odpowiadanie na pytania wsparcia i pomaganie klientom w znalezieniu maksymalnej wartości w Twojej ofercie.so musimy mieć pewność, że pracownicy przeszli szkolenie w zakresie wiedzy o produktach i dokładnie rozumieją, co sprzedają. Właśnie to robimy.
Prowadzimy nieregularne dyskusje i uczenie się o produktach, członkowie zespołu zawsze automatycznie uczestniczą we wspólnych dyskusjach i mogą znaleźć maksymalny potencjał naszych produktów. Pozwala im to z pasją omawiać produkty, wnosząc entuzjazm do opisów produktów i demonstracji dla klientów.
Trzy kluczowe obszary, które obejmowały nasze szkolenia w zakresie wiedzy o produktach:
1. Kto jest Twoją grupą docelową
Każda firma, niezależnie od jej wielkości i rodzaju sprzedawanych produktów, ma docelową osobowość kupującego. Zrozumienie grupy docelowej umożliwia pracownikom przewidywanie żądań produktów klientów. Naszym docelowym nabywcą są supermarkety, sklepy obuwnicze, branża naprawy obuwia, sklepy ze sprzętem sportowym na świeżym powietrzu....
2. Jakie są główne zalety i funkcje Twojego produktu
Każdy produkt ma cel, który stoi za jego stworzeniem. intencją jest rozwiązanie określonego problemu. Pokazywanie zalet produktu to fantastyczny sposób na przekonanie klienta do zakupu.Podobne wkładki ortopedyczne zapewniają wsparcie łuku stopy, łagodzą ból stóp;Ochraniacz na buty utrzymuje płaskość butów sportowych i zapobiega zmarszczkom;Norek olej, wosk do butów, szczotka do włosia końskiego, chroń i wydłużaj żywotność swoich skórzanych butów.....
3. Jak korzystać z produktu
Jest to istotny proces w lejku sprzedażowym, a prawie zawsze pomijany. Mając wiedzę o produkcie, będziemy mogli łatwo przekazać tę wiedzę klientom. Na przykład pielęgnacja tenisówek składa się z trzech etapów: najpierw wyczyść roztworem czyszczącym, szmatką i szczoteczką, a następnie użyj silnego wodoodpornego sprayu, a ostatni krok odśwież buty za pomocą sprayu zapachowego.
Czas publikacji: 31 sierpnia 2022 r
